Aide & conseils
Tout ce que vous souhaitez savoir.
Eden, son utilisation, son entretien et votre commande : des réponses claires pour choisir et utiliser votre serviette en toute confiance.
01 · Eden
Eden est notre première création — une serviette pensée pour respecter les cheveux texturés dès la sortie de la douche.
Eden est une serviette en microfibre conçue pour sécher les cheveux texturés en douceur. Elle absorbe rapidement l'excès d'eau tout en limitant les frottements responsables des frisottis et de la casse.
Eden est confectionnée en microfibre composée de polyester et de polyamide. Les dimensions exactes sont indiquées sur la fiche produit.
Oui. Eden est pensée pour accompagner les cheveux bouclés, frisés, crépus ainsi que les locks. Sa microfibre respecte la fibre capillaire sans perturber la définition naturelle des cheveux.
Oui. Chaque serviette est soigneusement pliée dans un papier de soie, accompagnée d'une carte de remerciement, puis présentée dans une boîte magnétique AFROSHOPY. Une présentation pensée pour offrir une expérience soignée dès l'ouverture.
02 · Utilisation
Un geste simple, pensé pour respecter chaque texture.
Après votre shampoing, retirez délicatement l'excès d'eau de vos cheveux, enveloppez-les dans Eden puis laissez la serviette agir quelques minutes avant de poursuivre votre routine capillaire.
Oui. Eden est conçue pour accompagner chaque routine de lavage tout en respectant les cheveux texturés.
Oui. Sa microfibre absorbe davantage d'eau tout en limitant les frottements généralement provoqués par une serviette classique.
Oui. Eden convient parfaitement au plopping et aide à préserver la définition naturelle des boucles.
03 · Entretien
Lavez Eden en machine à 30 °C avec des couleurs similaires. Évitez l'adoucissant afin de préserver durablement les propriétés absorbantes de la microfibre.
Laissez sécher Eden à l'air libre. Si vous utilisez un sèche-linge, reportez-vous aux consignes d'entretien figurant sur l'étiquette du produit.
Un lavage adapté, sans adoucissant, ainsi qu'un séchage conforme aux recommandations permettent de préserver durablement les qualités d'absorption de la microfibre.
04 · Commandes & retours
De l'expédition au retour, les informations essentielles pour commander en toute confiance.
Chaque commande est préparée avec soin en France.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.
Pour le lancement, AFROSHOPY livre la France métropolitaine.
Les destinations disponibles évoluent progressivement et sont affichées au moment de la commande.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez-nous dès que possible via notre page Contact.
Une fois la préparation ou l'expédition commencée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler.
Après-vente
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son état d'origine, avec son emballage d'origine.
Les modalités complètes sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Si votre colis ou votre produit est endommagé à la réception, contactez notre service client dans les meilleurs délais en joignant quelques photos.
Nous étudierons rapidement votre demande afin de vous proposer la solution la plus adaptée.